Bir destek kuyruğuyla değil, bir insanla konuşun.

App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın almalar Apple ve Google tarafından işlenir; iadeler de onların politikalarına göre yapılır. Apple’ın "Sorun Bildir" sayfasından ya da Google Play sipariş geçmişinizden başlayın. Mağazayla iletişime geçtiyseniz ve hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa bize yazın, elimizden geleni yaparız.

Her mesajı iki iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz. Tekrar sormak zorunda kalmamak için lütfen cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü ve uygulamanın adını ekleyin.

Çoğu zaman evet. Hesaba bağlı e-posta adresini ya da kullanıcı kimliğini ve en son yaklaşık ne zaman kullandığınızı gönderin, kontrol edelim.

Kayıt olduğunuz e-posta hesabından bize yazın. Talebi doğrular ve yasal olarak bir kısmını saklamamız gerekmiyorsa verilerinizi sileriz; gerekiyorsa bunu size bildiririz.

Evet. Yayıncılık programımız, bağımsız stüdyoların seçtiğimiz oyun ve uygulamalarını pazara taşır: pazarlama testlerini, kullanıcı edinmeyi ve mağaza çalışmalarını biz yürütür, gelir paylaşımında anlaşırız. Başvuru Yayıncılık sayfasından yapılır.